随着国家经济基础建设大发展，市场增长潜力明显，竞争逐渐激烈，目前已形成国内各大重卡品牌错综复杂的竞争态势。西南区域自然地形复杂，多年来在重卡市场发展缓慢。

2017年受益于陕汽产品保有量大幅增长，西南区域服务业务量随之水涨船高，在陕重汽销售公司西南崛起战略推动下，区域市场积极性大幅提高。陕汽销售公司携全员齐发力，以精益求精、不断进取的精神与行动赢得了客户的信赖与市场的认可。

阳春三月,陕汽销售服务部主动组织技术骨干前往西南区域进行业务帮扶和督导，在办事处积极配合协同下，深入一线服务渠道，确保服务支持西南政策工作落地，做好服务先行的服务保障工作，积极促进区域销量增长。

历经2017年市场销量大涨之后，西南渠道服务量增加，渠道竞争意识明显，部分传统的弱势区域开始渐有起色，新建服务站更需要业务指导和培训。销售服务部技术骨干针对业务薄弱板块进行一对一培训指导外，并在办事处协同下组织主动开展区域培训，大大提升了渠道业务水平。

在帮扶过程中，服务部技术骨干对旧件管理人员培训、业务流程建设、售前检查等问题，技术骨干结合当地市场情况给出指导意见，确保服务站提升自身运营能力，保障了渠道经营利润，携手实现共赢。

为了切实保障客户利益，在办事处协同下现场跟踪渠道售前检查工作，确保服务的及时性，提升了服务保障能力，促进车辆完美交付客户，全力向上半年10万辆目标冲刺。

大干100天的号角已吹响，服务勇士已在征途。2018年是陕汽迈入里程碑的一年，贴心服务团队始终秉持以客户满意为中心的理念，以“快”服务唱响西南强势崛起，携全员之力做好服务保障工作，赢得客户满意，为客户创造较大的运营价值。

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