随着重卡行业产品的结构性变化，陕汽公路物流车客户对售后服务及时性提出了更高的要求，所谓“兵马未动，粮草先行”，做好服务的及时性保障便成为了服务工作的重中之重。基于此，销售公司服务部创新服务运营策略，精准把握客户需求，全方位呵护客户体验，深化客户服务满意评价。

为了给公路物流用车客户较大的服务保障与便利，在3月10日至3月15日，陕汽在全国各区域高速服务区开启了“快速发展勇担当，陕汽服务暖人心”的暖心关怀回馈客户活动。主要针对陕重汽全系列在保修期内车辆，通过一系列客户暖心服务体验、维修服务体验、车辆安全检测等措施全面展开，提升了服务保障能力，充分彰显出陕汽重卡贴心服务品牌优势，让终端客户切身感受到服务快捷、陕汽大家庭的温暖。

此次高速服务区暖心关怀活动正在火热进行中，小编带您共同感受一下各区域的活动现场热烈的气氛吧……

山东济南：服务站备好配件、油品，暖心关怀等物品，并现场为客户安全检查车辆。

湖北武汉：服务站准备好热水、方便面(桶装+袋装)、火腿肠等暖心关怀物品，赢得客户一致好评。

浙江宁波：服务人为客户送上暖心关怀物品，与客户交流车辆使用情况并进行安全检查。

河北石家庄：客户现场享受着陕汽暖心服务，服务站进行安全检查、排除故障隐患。

甘肃兰州：服务站为客户安全检查排除故障隐患，并送上暖心关怀物品。

内蒙地区：服务站为客户排查完电路问题，客户手捧暖心关怀物品露出满意的笑容。

哈尔滨地区：青山服务站今天特意给客户准备了盒饭，如此暖心的服务，客户连连称赞!

新疆哈密：服务站为客户送上送上暖心关怀物品，了解客户车辆漏油的原因并全面检查排除。

河南郑州：服务站为客户送上暖心关怀物品，与客户亲切的交谈，客户满意的笑容就是较好的答复。

让客户享受到陕汽高品质的服务和关怀，是陕汽服务业务开展的初衷;让渠道感受与陕汽合作的收获和喜悦，是陕汽营销工作开展的目标。“不忘初心勇担当，贴心服务更暖心”，陕汽贴心服务人将竭全力为广大陕汽重卡伙伴做好服务保障工作，让暖心服务的各项举措迅速在全国各地生根发芽，牵手陕汽，贴心同行，温暖每一位客户的心。